苦   采价工作是保障CPI源头数据真实性的第一步，我和老李严格执行采价的“三定”原则，即“定时、定点、定人”直接调查。每个月逢“5”逢“10”日期是采价日，每个采价日的早上8：00之前我们都要早早地出现在菜场，进行价格采集，严寒酷暑，风雨无阻。夏天别人都在空调下休息，我和老李顶着炎炎烈日满大街跑。冬天，因为长时间在外面跑，老李每年都冻手冻脚，甚至脸都冻的起疙瘩，但为了取得第一手资料，得到最真实的价格信息。我们从没有间断过。哪怕身怀六甲，我也未落下一天。有一次，大雨滂沱，怀孕六个月的我依然和老李早早到达菜场，雨天路滑，不知怎么我重重摔了一跤，事后赶往医院检查，确认胎儿无恙，我和老李都长长舒一口气。儿子出生前，我都没敢向家人提及此事。直到今天，回首那一幕，仍心有余悸。

辣  说到采价，最大的困难还在于别人不配合。有一次我和老李在商场采集服装价格，我们先给服装店老板出示我们调查证，服装店的老板说：“服装可以看，但品牌、款号、价格不能记。”我们又说：CPI （居民消费价格指数）对于国民经济十分重要。政府统计部门每月公布的CPI 数据就是通过我们采价员实地走访，一项一项问询出来的。不记录清楚怎么能搞准确呢。但老板就说：“我不懂什么CPI，我只知道这是我的商业秘密，不能记。”我们一再向她保证，我们都有职业道德，绝对不会泄露商业秘密的。可是不管我们怎么苦口婆心的说好话，就是不让记，还说“你去别家记呗，谁让你记，你去谁家，我这儿就是不行。”听到这些话，我们也很生气，你不让记，他不让记，我们还怎么搞调查？遇到这样的刺头，我们也不干示弱，找到商场领导，对他们讲清楚，我们是政府职能部门，搞调查是我们职责，每个商户有配合调查的义务，若不配合调查，是要依据统计法进行制裁和处罚的。商场领导最后要求店主必须配合我们工作。

酸   采价主要是与人打交道的活儿，貌似简单，但由于调查对象形形色色，采价员不仅要具备语言沟通能力，还要有足够的心理承受能力。有一次，我和老李去家具店采价，一走进店门就看到店主在低头查看什么东西，我们笑着和他打招呼，“老板，我们又来麻烦你了。”老板抬头撇了我们一眼，“等会儿”，我们只好站在一旁等着，人家忙，等是应该的，我们采价从不影响人家工作。五分钟、十分钟、半个小时过去了，老板仍在看，没办法，继续等。正在我们百无聊赖的时候，发现店门口来了个戴大檐帽的，我们正要提醒老板，一扭脸看到老板已经满脸堆笑的迎到了门口，“郭科长，你怎么来了？有什么需要的，打个电话就行了，还需要你大驾光临呀！”郭科长面无表情的说：“我是路过这儿，顺便来看看家具，想买一套。”老板说：“好呀，来我给你介绍。”科长走在前面，老板在侧，笑容可掬的详细介绍着各种家具，转了一圈，走到门口，科长说：“按时交税啊！”“那是，不会忘的，郭科长看中哪套家具，我给您送家里”。科长没说话转身走了，老板还是一脸媚笑，“慢走，慢走”。老板进屋看都不看我们，我们迎上去“老板……”，“等会儿，我快完了”。又接着查看东西，等了一会儿，老板说：来吧，问什么呢。我们问了几种家具的价格，他漫不经心的回答着，说：“你们问这有啥意思呀？”，我们说：“CPI 对于国民经济十分重要……”“得，得，别给我讲那些虚头巴脑的大道理，价格给你们说了，快走吧。”我和老李灰溜溜的走出了店门，心里都象打翻了醋瓶。

甜      随着工作的开展，经验的积累，我和老李逐渐摸索出一套自己的工作方法——大打“感情牌”。设身处地，从思想上、心理上打消被访者的顾虑，用拉家常的方式，缩短与被调查对象的距离，赢得对方的尊重与理解。为了更好地开展工作，在每次采价中，我们都把自己融入到买菜者的角色中，一条菜场走完，我俩总是满载而归，各人家里的冰箱都装得满满的。工作既干了，家里的菜也买了，一举两得。有的时候，为了采价，我们还会迫不得已买些家人不喜欢甚至不吃的菜。老李曾为此花了30元钱买了一只鸽子，对她而言，价格太奢侈，她心疼了好一阵子。一份耕耘一份收获。我和老李在采价的同时，总能收获由衷的微笑，我们和很多店主也结下了深厚的友谊。一次，我买菜的时候，菜都称好了，一掏衣兜，钱没带，我正不好意思，菜主说：“拿走吧，下次来了再给。”我开玩笑的说：“你相信我，不怕我不认帐呀？”菜主说：“相信，相信，就看你每天干工作的认真劲就相信你。”这话说的我心里美滋滋的。

作者：张素霞

单位：沁阳市统计局